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临猗县东城信用社为了深入贯彻落实党的十七大及“两会”精神,积极响应市、县联社关于开展“文明优质服务百日竞赛活动”的号召,在奥运会即将到来之际,该社在全县23个信用社中,率先开展“迎奥运,树文明新风”活动,为全县其它兄弟社起到了模范带头作用,并被县联社指定为“文明优质服务示范单位”。
为了使这次“文明优质服务活动” 稳步有序、扎实持久地开展下去,东城信用社成立了由主任程国斌为组长,其它班子成员为副组长的活动领导组,责成一名副主任专门组织全员每天学习 “文明优质服务活动”的具体内容,并制定了有效的措施。一是明确学习文明优质服务活动的目的及意义,使全员清醒 地 认识到开展文明优质服务活动的必要性和紧迫性;二是制定优质文明服务的标准。在开展文明优质服务活动中,东城信用社做到了软、硬设施一起抓。硬件设施达到:“净化、亮化、美化、优化”;软件设施达到:“科学化、规范化、标准化、人性化”;人员素质达到:“心灵美、语言美、行为美”,在顾客面前展现了新的面貌。三是东城信用社面对城区同行业的激烈竞争,多策并举抓服务,在全社公开评选“文明优质服务标兵”,形成了你追我赶、比先评优的竟争氛围,极大地调动了全员的积极性。
这次文明优质服务活动的开展,不仅使东城信用社的服务水平得到了极大地提高,同时也赢得了社会各界的一致好评。在2008年奥运会即将到来之季,东城信用社将以崭新的面貌,向全县人民展示信合人的风彩。
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