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近日，临猗县西城信用社为了进一步转变工作作风，优化服务质量，使该社服务水平再上新台阶，根据市、县联社关于开展“文明优质服务百日竞赛活动”的通知精神，西城信用社积极开展“文明优质服务百日竞赛活动”。
面对同行业的激烈竞争，提高金融服务水平已经迫在眉捷，为此，西城信用社成立了“文明优质服务百日竞赛活动领导组”， 组长由主任张宪民担任，副组长由主管会计杨青珍担任，成员由姚娜等6名业务骨干组成。同时，该社还聘请了临猗县人大代表裴新龙同志担任此项活动的监督员。在西城信用社开展此项活动的过程中，该社主任张宪民组织全员认真学习县联社有关文明优质服务活动的文件和资料，并从以下几个方面抓好文明优质服务：一是注重环境卫生。办公场所和营业场所的所有物品摆放整齐，窗明净几，地面干净卫生，该社还在营业场所配备了老花镜、饮水机等便民设施，为客户提供人性化的服务；二是注重文明形象。使用文明服务用语、统一挂牌着装、规范服务礼仪、创新服务举措，为客户提供“标准化、规范化、亲情化、人性化”的服务。在实际工作中，全员将“四化服务”应用并深化到每一个工作环节和服务细节之中；三是注重提高全员素质。该社通过学习、讨论、交流、培训、比赛等活动，树立了全员主人翁的责任感，提高了全员专业技能水平，增强了全员的爱岗敬业精神。
通过这一阶段的共同努力，西城信用社整体面貌焕然一新，服务水平再上新台阶，被运城市市政府评选为“运城市青年文明号”。截止5月末，各项存款余额达4680万元，超出任务253万元，占全年任务的106%，为完成全年任务打下坚实的基础。
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