上海市银监局7月17日通报了二季度信访投诉统计显示：二季度对上海银行业机构的信访投诉有所反弹，其中金融消费者与金融机构服务纠纷为投诉热点，并主要集中在信用卡、理财产品、服务收费、电子银行、存贷款利率等项目之上。

　　二季度，上海银监局共受理各类信访事项1039项，较一季度增长16.2％。银行机构中，五大商业银行以工行受投诉最多；外地股份制银行中，对招行、中信银行(601998,股吧)和民生银行(600016,股吧)上海分行的投诉较多；对外资银行的投诉也有所上升。