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为了进一步促进“文明优质服务百日竞赛活动”的开展,7月16日,临猗县信用联社监事长李洪同志陪同市联社聘任的5名行风监督员一行6人深入到临猗县联社营业部、城关、东城、西城、嵋阳、庙上、卓里、北辛、北景9个信用社对文明优质服务落实情况进行了检查督导。
这次行风监督员检查督导工作是继4月25日“文明优质服务百日竞赛活动” 开展以来,对改善服务设施和提高服务水平的一次督导,也是对省联社开展的“求和谐树形象创佳绩”主题竞赛活动的又一次引深。县联社监事长李洪同志及5名行风监督员对此次检查工作非常认真,每到一处,都会仔细检查该信用社的环境卫生是否干净,仪容仪表是否整洁,文明用语是否标准,服务设施是否到位等内容。同时,还对来办理业务的部分客户进行询问,询问对信用社的服务有什么意见和建议,并做了详细的纪录。
通过督导组认真细致的检查,发现在贯彻落实“文明优质服务百日竞赛活动”中,涌现出了一批做的好的典型社,同时,也暴露出一些信用社的不足之处。例如:营业部、东城信用社、北景信用社工作扎实,落实到位,营业室内环境卫生干净整洁,服务设施一应俱全,员工统一着装、统一挂牌、统一发型,并设立了大堂经理,做到了接待客户“有礼,有节,有度”,赢得了督导组的一致好评,为全县信用社起到了典范作用。同时,对城关、西城、嵋阳、庙上、卓里、北辛信用社的卫生差、服务设施配备不全、服务意识差等问题当场向其负责人指出,并要求限期整改。
今后,市联社聘任的行风监督员将继续发挥农村信用社金融系统行风监督员的作用,不断健全监督机制,不断完善监督程序,不断创新监督方法,以监督促服务,以服务促发展,全力打造临猗信合崭新形象。
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