| 山东省菏泽市牡丹区联社出台电话银行业务风险防范预案 |
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来源：本网专电 作者： 加入时间：2008-5-6 14:41:01 |
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近日，山东省菏泽市牡丹区联社为进一步加强电话银行业务及系统运行管理，完善电话银行业务流程，强化客户的风险防范意识及宣传力度，有效降低风险，确保电子银行业务的正常开展，特制定《牡丹区农村信用合作联社风险防范预案》。 具体内容如下：
一、总 则
(一)目的
本预案由区联社统一组织、制定，是指导牡丹区农村信用社做好电话银行业务风险防范处置工作的依据。
(二)编制依据
本预案依据《山东银监局办公室转发银监会办公厅关于商业银行电话银行业务风险提示的通知》和中国人民银行及山东省农村信用社联合社电子银行业务风险防范方面的规定等制定。
(三)使用范围
本预案适用于牡丹区农村信用社发生的电话银行风险事故。
二、组织机构与职责
牡丹区农村信用合作联社设立电话银行业务风险管理委员会，办公室设在科技部，各信用社设立电话银行业务风险防范小组，作为应对电话银行业务风险的议事、决策、协调、处置机构。
(一)电话银行风险管理委员会的组成与职责。
1、电话银行风险管理委员会的组成。电话银行风险管理委员会由联社分管主任任主任，科技部经理、财务会计部经理担任委员，财务会计部、科技部成员担任电话银行风险管理员，各信用社成立相应领导小组，明确电话银行风险管理员。
2、电话银行风险管理委员会的职责。
( 1 )审议制定电话银行业务风险防范总体规划，完善风险管理工作的基本原则、基本规划和工作流程，促进电话银行风险管理工作稳步健康开展。
(2 )定期召开会议，听取相关部门和信用社对电话银行风险防范工作及后续工作的汇报，分析有关电话银行风险防范的重要信息及防范措施，
( 3 )分析、审议、决定如何开展电话银行风险防范的宣传和风险提示方式，积极防范针对电话银行的不法活动，维护银行和客户权益。
(4 )协调各级职能部门共同开展电话银行风险防范处置工作，做好领导交办的其他工作。
3、电话银行风险管理工作机制。
( 1 )联社财务会计部负责电子银行业务风险突发事件的处理和上报;定期组织电话银行风险管理专项检查，对电话银行中存在的风险和问题及时发现，分析研究，制定相关防范措施;通 过多种渠道和方式，加大电话银行、ATM、pos、自助终端等电子银行业务的风险教育和安全提示工作，帮助客户培养良好的密 码设置习惯和密码保护意识，提高客户防范风险的意识。 |
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