交通银行高端服务品牌“沃德财富”登陆济南
来源:山东省银行业协会  作者: 加入时间:2008-6-30 9:59:15
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    6月28日上午,交通银行济南首家沃德财富服务中心在经十路497号交通银行济南槐荫支行隆重开业。山东省政府、济南市政府山东银监局、交通银行总行、省分行相关领导以及近百名高端客户参加开业典礼,这标志着交通银行全新的高端客户服务品牌“沃德财富”正式登陆济南。

     开业典礼上,主席台嘉宾共同砸开了象征财富的金蛋,擂响财富的金鼓,并为交通银行济南分行首家沃德财富服务中心剪彩。典礼现场气氛高涨,既有精彩的小提琴表演,又有现场的有奖问答,工作人员还将金蛋中的礼品分发给现场的沃德客户,象征沃德财富共享。典礼仪式结束后,主席台嘉宾及交行沃德客户参观了济南分行沃德财富服务中心。

     “沃德财富”是交通银行实施财富管理银行转型过程中,推出的一个针对零售高端客户、内涵丰富的服务品牌。“沃德”引申自《易经》中“上善若水、厚德载物”。“沃德财富”以“丰沃共享、厚德载富”为品牌理念,具有深厚的民族文化历史底蕴。同时,“沃德”的英文品牌是“OTO”(即“One To One”),意为“一对一服务”,阐释了交通银行尊贵、专业、超值的服务内涵。

  沃德财富品牌,倡导以客户为中心的理念、服务推进财富增长的宗旨和把客户服务进行到底的信念。交通银行以整合全行最优的渠道、服务、产品、联盟等资源,支撑起沃德财富客户全方位的服务体系,包括专享的财富管理、投资咨询,全面、个性化的财务规划,快速通道,机场及联盟商户的增值服务,紧急援助等服务内容。

  专享的沃德财富服务中心,提供的是全新的空间和舒适的环境、贵宾的礼仪和标准的服务。在那里,沃德财富客户将充分体验到尊贵、私密、超值的享受。

  除了满足客户多样化的金融服务需求,交通银行还着眼于更宽泛的领域,应用信息技术手段,通过交易细分,在分层基础上根据客户喜好、兴趣予以分类,开展形式多样、内容丰富的活动,与客户互动,驱动客户商业行为,以扩大交叉销售机会,实现客户、商家和银行多赢格局,以引领时尚、丰富、健康和高品质的生活。

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