新加坡消费者满意度“基本合格”
来源:新华网  作者:张永兴 加入时间:2008-4-8 15:43:37
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 新华网新加坡4月8日电 新加坡7日公布的满分为100的消费者满意度指数显示,在新加坡消费者满意度为68.7,低于采用同一标准的韩国(72)和美国(75)。

    在调查涉及的8个领域中,新加坡旅游业获得的满意度最高,为71。教育和交通领域的消费者满意度分别为70和69.1。在交通领域,外国游客对新加坡的满意度远高于新加坡本地人。得分最低的是新加坡电信业,满意度仅为67.4。

    获得最高满意度的企业是新加坡航空公司(73.9),最低的是新捷运(63.8)和国立保健集团(60.5)。

    新加坡消费者满意度指数由新加坡管理大学优质服务研究所和新加坡劳动力发展局联合推出。去年5至7月,共有2.2万多人参与了这项调查,其中约10%是外国游客。

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