“兑奖难银行应负责”
昨天下午，记者打通招行800电话咨询，被告之该活动时间为2008年1月1日至31日，刷卡满足条件的顾客必须在2月29日之前确认资格，超过期限招行不再赠送机票。徐小姐对招行的做法极为不满，将此事投诉到上海市消保委。
昨天，市消保委相关人士表示，如果消费者的消费金额符合兑奖条件，仅仅由于银行工作人员未尽提醒义务，而导致客户错失兑奖时效，应该是由于银行的原因导致消费者的损失，银行应该承担自身服务不到位的责任，为消费者兑现奖品。
