四川省汶川县发生地震灾害后,招商基金公司决定立即为四川地区的基金持有人增设专门的客户服务热线400-887-8555,使灾区的投资人能第一时间联系上招商基金的客服人员。
汇添富基金公司日前也启动了“震后灾区客户关怀活动”。公司针对灾区客户的特殊需求,建立了便利灾区客户沟通的快速通道。公司在其客服电话(400-888-9918)的欢迎语中加入了“灾区客户如需帮助请直接拨0转人工服务”,并在汇添富基金网站的“快速通道”中添加了“灾区客户专项服务”,以方便及时反馈灾区客户的需求。