5月13日上午即到达灾区一线的中国人保集团总裁、人保财险董事长吴焰要求，该公司全系统要切实做好救灾理赔工作，组织起来，参与抢险救人，对遭受灾害损失的困难群众给予重点救助。据悉，中国人保寿险在成都(含都江堰)、德阳、绵阳等三个受灾地区共承担累计风险保额132.6亿。

　　吴焰强调，当前要重点做好五项工作：一是，全力有效开展自救，摸清损失情况和灾区基层公司面临的困难。二是，切实做好救灾理赔工作，组织起来，参与抢险救人，提供救灾抢险志愿服务。三是，中国人保总部和相邻省份分公司全力支持重灾区四川，全系统开展募捐，为灾区提供支持和帮助，做好应急资金安排，帮助基层渡过难关。四是，特事特办，目前是全力抢救生命，对遭受灾害损失的困难群众给于重点救助。五是，在资金、技术上全面保障，做好工作预案和调度指挥，要及时向当地政府、集团公司和相关子公司报告情况，保证信息畅通。

　　据悉，地震后，中国人保股份公司迅速启动抗震救灾理赔服务应急预案，要求有关部门开辟理赔绿色通道，简化理赔程序，缩短结案周期，提高理赔效率，改善保险服务，做好充分的后援保障和赔付准备。同时要求所属各省级分公司指定专人负责理赔信息的报送。

　　截至5月13日晚20：00点，中国人保寿险在成都(含都江堰)、德阳、绵阳等三个受灾地区共承担累计风险保额132.6亿，累计承保客户人数5.2万人，承保10.2万件。其中，成都(含都江堰)累计风险保额122.85亿，累计承保客户人数4.4万人，承保8.66万件；德阳累计风险保额2.3亿，累计承保客户人数1360人，承保3371万件；绵阳累计风险保额7.46亿，累计承保客户人数6882人，承保1.21万件。此外，中国人保寿险已四次组织运送钢丝床、气垫床、凳子、蜡烛、牛奶、饼干、以及急救药品到都江堰。

　　日前，在解放军和武警官兵奔赴汶川地震灾区之际，中国人保向抢险救灾的每一位解放军和武警官兵无偿提供价值10万元的意外伤亡保险保障和10万元的意外伤残医疗保险。同时，中国人保旗下的人保财险向国家紧急救援队243名队员捐赠了每人保额为50万元，总计保额为1.215亿元的人身意外伤害保险。