青岛保监局召开全市人身保险市场整顿和规范工作会议，传达保监会整顿和规范保险市场秩序工作会议精神，分析目前青岛人身保险市场上存在的主要问题，提出市场秩序的规范要求，部署下步现场检查的初步安排。会议指出，目前青岛市人身保险市场存在的主要问题：一是恶性竞争屡禁不止，二是销售误导依然存在，三是人员无序流动较为严重。

　　会议提出市场整顿的重点是销售误导，具体的规范要求，一是在主观上充分认清销售误导对公司、对行业的危害，把遏制销售误导作为风险管控的重要内容，着力提高营销队伍素质，加强品质管理，加大对销售误导内部处罚力度。二是将犹豫期客户回访作为销售误导事后补救的重要手段。客户回访由总公司负责的，分公司要及时了解反馈情况；客户回访由分公司负责的，分公司要组织专门人员严格按规定流程进行回访，将销售误导消灭在客户发生损失之前，建立销售误导及时纠偏机制。三是切实做好投连险风险防范工作。针对股票市场的大幅波动投连险退保行为逐步增多的情况，各销售投连险的公司，一方面要严格按照保监会《关于加强投资连结保险销售管理有关事项的通知》要求，规范本公司投连险的销售行为，加强销售管理，及时进行自查自纠；另一方面要建立风险预警机制，制定投连险突发事项应急预案，彻底避免群访群讼、冲击营业网点等不理性事件的发生。